Suche

Kann ich außerhalb von Deutschland bestellen?

Ja, denn wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an. Achte also auf exklusive Angebote.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es kommt darauf an, wo du dich befindest. Bestellungen in die EU werden innerhalb von 8-15 Werktagen bei dir eintreffen. Ausserhalb der EU kann es zwischen 12-19 Werktagen dauern. Die Lieferdetails findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir dir einen Tracking-Link per E-Mail. Bitte beachte, dass diese E-Mail manchmal als Junk-Mail gekennzeichnet ist.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird per DHL versandt. Du erhältst eine E-Mail mit allen Updates. 

Kann ich die Bilder personalisieren lassen?

Neben den Größen und Designs in unserem Shop kannst Du uns gerne für eine individuelle Kunst kontaktieren.

Wann erhalte ich meine Auftragsbestätigung?

Kurz nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte beachte, dass diese E-Mail manchmal als Junk-Mail gekennzeichnet ist. Wenn Du keine Bestätigung erhalten hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice, da möglicherweise ein Fehler aufgetreten ist.

Kann ich meine aufgegebene Bestellung stornieren?

Da wir deine Bestellung individuell anfertigen, können wir deine Bestellung in der Regel nicht mehr stornieren. Wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, wenn du eine von dir aufgegebene Bestellung stornieren möchtest. Unter Umständen können wir den Vorgang abbrechen.

Kann ich meine aufgegebene Bestellung ändern?

Leider können wir keine Änderungen vornehmen, sobald du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast. Wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und wir versuchen es noch anzupassen.

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal-Zahlungen, Apple Pay, Google Pay, Sofort sowie Zahlungen mit Bitcoin, Litecoin, Ethereum oder Bitcoin Cash.

Wie bekomme ich meine Rückerstattung?

Wenn seit deinem Kauf über 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Um einen Artikel zurückzusenden, sende uns bitte eine E-Mail.

Mein Rabattcode funktioniert nicht!

Überprüfe die Rechtschreibung und das Ablaufdatum deines Rabattcodes. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wende dich an unseren Kundenservice.

Hervorragende Wahl!